Chính sách vận chuyển và đổi trả
Đọc các chính sách về đổi trả hàng của chúng tôi bên dưới để hiểu thêm về quyền lợi và trách nhiệm của bạn với tư cách là khách hàng của TK Cosmetic.
Được cập nhật ngày 07 /07/2022
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ
TK COSMETIC là nơi luôn đặt quyền lợi của Quý khách hàng lên trên hết, để Quý khách hàng sẽ có một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời, không chỉ về chất lượng của sản phẩm mà còn về cả con người và chính sách.
1. Chính sách vận chuyển
a) Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào từng đơn hàng, địa điểm vận chuyển cũng như hình thức vận chuyển mà chi phí sẽ có sự chênh lệch theo giá thị trường, quy định của các đơn vị vận chuyển.
Nhân viên của TK COSMETIC sẽ trao đổi cụ thể về chi phí vận chuyển cũng như hình thức vận chuyển khi đã xác nhận đơn hàng với Quý khách hàng.
TK COSMETIC đảm bảo chất lượng của hàng hoá khi được vận chuyển đến tay Quý khách hàng sẽ luôn nguyên vẹn và chất lượng nhất.
b) Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng sẽ trong vòng từ 1 – 3 ngày sau ngày đặt hàng, hoặc có thể sớm hơn dự kiến tuỳ thuộc vào khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan, TK COSMETIC có thể giao hàng chậm trễ hơn thời gian dự kiến ở trên như do thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trong quá trình đi giao hàng, hay trục trặc trong quá trình xuất hàng…Mong Quý khách hàng thông cảm cho chúng tôi trong một số trường hợp bất khả kháng như trên.
Trong thời gian chờ nhận hàng, Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển thì hãy liên hệ Hotline của TK COSMETIC để nhận được sự hỗ trợ.
2. Chính sách đổi trả
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ và phản hồi với TK COSMETIC trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Nếu hàng hoá bị lỗi kỹ thuật, TK COSMETIC sẽ tiến hành kiểm tra lại và giải quyết hỗ trợ đổi, trả hàng cho Quý khách hàng sau khi đã xác nhận chính xác hàng hoá bị lỗi kỹ thuật.
Nhưng nếu như quá 3 ngày kể từ ngày Quý khách hàng sau khi nhận được hàng, thì TK COSMETIC sẽ không thể hỗ trợ đổi, trả hàng.
PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG
Khi đến với TK COSMETIC, Quý khách hàng có thể đặt hàng thông qua các hình thức như sau:
• Để lại thông tin của mình trên trang website https://tkcosmetic.vn/ của chúng tôi
• Liên hệ với TK COSMETIC thông qua các số Hotline:
0988 434 941 - 0981 478 915 - 0869 038 099
• Hay ghé thăm trang fanpage (trên facebook) của chúng tôi với tên là: TK Cosmetic – Cung cấp nguyên liệu mỹ phẩm chất lượng
TK COSMETIC có một đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết luôn sẵn hàng hỗ trợ, tư vấn và giới thiệu đến Quý khách hàng những nguyên liệu mới nhất, cũng như chất lượng tốt nhất. Mọi thắc mắc của Quý khách hàng sẽ được chúng tôi giải đáp một cách chi tiết nhất. Quý khách hàng chỉ cần xác nhận đặt hàng, thanh toán. Sau đó, TK COSMETIC sẽ lo phần còn lại, Quý khách hàng hãy cứ yên tâm vì sản phẩm sẽ đến tay Quý khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Chính sách thanh toán
Để tạo được sự phù hợp và thuận tiện nhất cho Quý khách hàng, TK COSMETIC hỗ trợ Quý khách hàng với hai hình thức thanh toán như sau:
• Hình thức 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty hoặc COD khi nhận được hàng
• Hình thức 2: Thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản
Thông tin tài khoản sẽ được TK COSMETIC cung cấp qua mail hoặc hình thức liên hệ khác cũng như trong hợp đồng ký kết giữa hai bên.
Mọi thắc mắc về chính sách thanh toán, Quý khách hàng có thể liên hệ Hotline của TK COSMETIC để được tư vấn và gải đáp.
